Anulación del recibo completo
Para anular el recibo erróneo por completo, vaya a Menú – tres rayas en la esquina superior izquierda y pulse Plantilla de Registro
Haz click en registro de venta deseada de la lista y luego el botón rojo “Devolución”
El recibo ha sido cancelado, la mercancía devuelta ha sido enviada al almacén.
Devolución de mercancías
Si el cliente ha devuelto la mercancía comprada, hay que crear el recibo de devolución. Vaya a Menú – tres rayas en la esquina superior izquierda y elija Otros – Devolución.
Añada al recibo los artículos que el cliente desea devolver; asigne descuentos si se aplicaron durante la venta y elija el método de reembolso: tarjeta o efectivo.
El sistema le propondrá revisar los datos introducidos y le permitirá cancelar la operación en caso de error.
Cuando realice el reembolso con tarjeta con un terminal de pago integrado pida al cliente que toque la tarjeta en el dispositivo e imprima el recibo. En el caso de un terminal de pago autónomo el dispositivo requerirá el número de operación o RRN del recibo de venta. El dinero se devolverá a la tarjeta del cliente de acuerdo con las condiciones del banco.