Estorno de todo o recibo
Para cancelar completamente o recibo errado, vá para Menu – três linhas no canto superior esquerdo e pressione Diário
Escolha a venda desejada da lista e pressione o botão Retorna
O recibo foi cancelado, as mercadorias devolvidas foram enviadas para o depósito.
Devolução de mercadorias
Se o cliente devolveu a mercadoria comprada, é necessário criar um recibo de devolução. Vá para Menu – três linhas no canto superior esquerdo e escolha Outro – Retornar.
Adicionar ao recibo os itens que o cliente deseja devolver; atribuir descontos se eles foram aplicados durante a venda e escolher o método de reembolso: cartão ou dinheiro.
O sistema solicitará que você revise os dados inseridos e permitirá que você cancele a operação em caso de erro.
Ao reembolsar por cartão com um terminal de pagamento integrado, peça ao cliente que toque o cartão no dispositivo e imprima o recibo. No caso de um terminal de pagamento independente, o dispositivo exigirá o número da transação ou RRN do recibo de venda. O dinheiro será devolvido ao cartão do cliente, de acordo com os termos e condições do banco.